นโยบายการยกเลิกสินค้าและการคืนเงิน

เงื่อนไขการยกเลิกสั่งซื้อสินค้า 
    - ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกสั่งซื้อสินค้า 2 กรณีดังนี้
      1. ลูกค้ายังไม่ได้ชำระ - มีความประสงค์ยกเลิกการสั่งซื้อ สามารถกดลบสินค้าที่ตะกร้าได้เลยค่ะ 
      2. ลูกค้าโอนชำระเงินแล้ว - มีความประสงค์ยกเลิกการสั่งซื้อ
         ทั้งนี้ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ "ไม่คืนเงิน" ทุกกรณี
      3. ลูกค้าต้องตรวจสอบรายการสินค้าที่สั่งและข้อมูลผู้รับให้ถูกต้องก่อนคอนเฟิร์มสั่งซื้อ

เงื่อนไขการคืนเงิน จะเป็นกรณีดังนี้
        1. ลูกค้าโอนชำระสั่งซื้อสินค้าและสินค้าดังกล่าวหมด, ทางผู้ผลิตไม่ผลิตรุ่นข้างต้นต่อ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถรับเป็นสินค้าชนิดอื่นในราคาเท่ากัน หรือสูงกว่าได้ หากรับเป็นสินค้าที่ราคาต่ำกว่ายอดโอนเงินชำระ ทางบริษัทฯ จะคืนเงินส่วนต่างกลับเข้าบัญชีปลายทางที่โอนมาก

        - กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา 15 – 30 วัน (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)
         - กรณีชำระสินค้าผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร, เคาท์เตอร์เซอร์วิส, หักบัญชีธนาคาร หรือ เอทีเอ็ม บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ*
         2. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้านั้น ซึ่งเกิดจากความไม่พึงพอใจของลูกค้าหรือลูกค้าสั่งสินค้าผิดรุ่น, ผิดสี, ผิดไซส์เอง

เอกสารแนบในการคืนเงิน

       1. สำเนาบัตรประชาชน เซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมระบุ "ใช้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Xiaomionline เท่านั้น" และระบุเลขบัญชี ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร ต้องตรงกับบัญชีปลายทางที่โอนมาเท่านั้น
       2. สลิปการโอนเงิน/หลักฐานการชำระเงิน

สอบถามเพิ่มเติม เแผนกบริการลูกค้า Xiaomionline ที่ไลน์ไอดี @xiaomi24 (มี@ด้วยนะคะ) หรือ ascendra.office2@gmail.com ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตั้งแต่เวลา 08.00 – 20.00 น.