นโยบายการรับประกันสินค้า

เนื่องจากสินค้าที่จำหน่ายใน Xiaomionline.in.th ดำเนินการโดย บริษัท เซนโอ ดิจิตอล จำกัด แต่ละประเภทของสินค้ามีการรับประกันที่แตกต่างกัน เพื่อให้คุณลูกค้าได้รับความพึงพอใจในการซื้อสินค้ากับทางบริษัทฯ 

เว็บไซต์ Xiaomionline ต้องการเห็นลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ ที่สร้างประทับใจสูงสุดจากเรา ด้วยนโยบายการรับประกันสินค้า ดังนี้

1. รับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามมาตรฐานการใช้งาน เช่น 6 เดือน , 1 ปี หรือ 3 – 5 ปี ตามประเภทสินค้า นับตั้งแต่วันที่ได้ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน
2. รับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามรูปแบบการใช้งานปกติ ตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้า ผลิตภัณฑ์ ตามที่ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือ เอกสารแสดงรายการสินค้าที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ การรับประกันสินค้าจะไม่รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุตกหล่น , หล่นน้ำ และภัยที่เกิดจากธรรมชาติทุกกรณี
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Xiaomionline มีการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า โดยจะอยู่ภายใต้การพิจารณาของบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้กำหนด

การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า ซึ่งสามารถดูได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า

เงื่อนไขในการรับประกัน / คืนสินค้า
1.  เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อย กรุณาถ่ายวีดีโอก่อนเปิดกล่องและขณะเปิดกล่องโดยวีดีโอจะต้องไม่ผ่านการตัดต่อหรือแพลนกล้องไปทางอื่นที่ไม่ใช่กล่องพัสดุ
2. สินค้าประเภท ผิดรุ่น, ผิดสี, ผิดไซส์ กรณีที่ไม่มีวีดีโอยืนยัน ทางบริษัทฯ ขออนุญาตงดเคลมสินค้าทุกกรณี
3. หากมีวีดีโอยืนยันกับทางบริษัทฯ  สามารถส่งคลิปวีดีโอและติดต่อได้ที่ ไลน์ไอดี @xiaomi24 (มี@ด้วยค่ะ) ได้เลยนะคะ
4.  เมื่อทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว สามารถส่งกลับมาเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้าจากขนส่ง (อ้างอิงจากลายเซ็นต์ที่ลูกค้าเซ็นต์ หรือตัวแทนรับสินค้า)

**สำหรับหลักฐานอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอที่เกิดขึ้นถ่ายหลังจากการแกะกล่องพัสดุแล้ว หรือคลิปวีดีโอที่ไม่เข้าเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น ทางบริษัทฯ จะไม่สามารถรับเคลมทุกกรณี